BẢO HÀNH
Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Xe điện MY ANH. Với phương châm dịch vụ tốt tận tâm chuyên nghiệp. Quý khách đọc kỹ nội dung, sổ bảo hành để biết những thông tin cần thiết về chế độ bảo hành cho chiếc xe của mình.
Quy trình bảo hành
1. Giá
Trên mỗi sản phẩm được bán ra – MY ANH cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn đúng giá niêm yết và minh bạch.
2. Chất lượng sản phẩm
Xe điện MY ANH cam kết đưa tới người tiêu dùng những chiếc xe chính hãng đã được kiểm định. Chất lượng sản phẩm được đảm bảo, an toàn.
Mỗi chiếc xe đều được bảo hành chất lượng sản phẩm, nếu quý khách phát hiện bất kể 1 phụ tùng nào bị thay thế không đúng hang khi mua, chúng tôi bảo hành 1 đổi 1.
Cửa hàng xe điện MY ANH không áp dụng bảo hành với những trường hợp
– Không cung cấp sổ bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành.
– Pin bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy sẽ không được bảo hành
– Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, phụ tùng thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo do tai nạn.
– Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy … mà không được sự cho phép của hãng.
– Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hư.
– Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng…
– Mọi điều kiện về bảo hành, công ty có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước.
Những lưu ý
– Khi mua xe, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hình thức bên ngoài xe, thử xe. Nghe hướng dẫn về cách bảo quản xe cũng như cách sạc ắc quy an toàn.
– Quý khách đọc kĩ hướng dẫn sử dụng, nắm vững những điều cần lưu ý khi sử dụng. Nắm rõ thao tác sử dụng đúng cách, tham gia giao thông an toàn và không nên giao xe cho người không đủ năng lực, hành vi tham gia giao thông theo quy định.
– Trong quá trình sử dụng xe, nếu nảy sinh các vấn đề cần bảo hành, khách hàng nên mang xe và sổ bảo hành đến MY ANH, không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng không thuộc hệ thống của công ty.
– Ắc quy cũ khi thay thế, công ty thu hồi về xưởng sản xuất để không gây ô nhiễm môi trường theo quy định của pháp luật.
– Những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, xe điện MY ANH sẽ vẫn sửa chữa, thay thế bằng các phụ tùng chính hãng cho quý khách nhưng sẽ thu phí dựa trên bảng giá niêm yết của hãng nếu khách hàng đồng ý.